Support
Sehr geehrter Kunde,
unser Service soll Ihnen und uns helfen, die Zusammenarbeit
zu optimieren. Um schnellstmöglich auf Probleme reagieren zu können, benutzen
wir ein Fernwartungstool. Mit diesem Tool können wir direkt mit ihnen zusammen
die bestmögliche Lösung erarbeiten.
Vorteile:
| - | funktioniert auch, wenn beide Teilnehmer dynamische IPs haben |
| - | funktioniert über alle Router und Firewalls hinweg, ohne daß an diesen |
| Konfigurationsänderungen nötig sind | |
| - | einfache installation den Kundenmoduls |
| - | es können Dateien in beide Richtungen kopiert werden |
| - | hat eine integrierte Chat-Funktion |
| - | das Kennwort gilt nur für einen Sitzung: keine Gefahr, später ausspioniert |
| zu werden. |
Installation:
Bitte befolgen Sie folgende kurze Anleitung, um das Tool zu starten:
1. Klicken Sie auf diesen Link um die Software zu öffnen: Support Medlog24 GmbH
2. Klicken Sie auf "Ausführen"
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3. Klicken Sie erneut auf "Ausführen"
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4.
Nun melden Sie Ihre "ID (Internet Connect)" und Ihr "Session Password"
Ihrer Ansprechperson von Medlog24
Diese kann dann auf Ihr System zugreifen und 1 zu 1 Unterstützung leisten.
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